Beartas um Bharántas agus Saincheisteanna Táirge

Míníonn an Beartas Barántais agus Saincheisteanna Táirgí seo conas Balbuenas pléann sé le táirgí lochtacha, páirteanna ar iarraidh, saincheisteanna táirgí agus iarratais a bhaineann le barántas. Ní chuireann an Beartas seo teorainn le haon chearta dlíthiúla éigeantacha a bhaineann le tomhaltóirí ina dtír chónaithe.

1. Bail an Táirge

Déanaimid ár ndícheall táirgí a sholáthar a mheaitseálann a gcur síos táirge, a n-íomhánna, a sonraíochtaí agus na caighdeáin cháilíochta is infheidhme.

D’fhéadfadh éagsúlachtaí nádúrtha a bheith ar throscán ó thaobh datha, uigeachta, gráin, bailchríche nó ábhair de, go háirithe i gcás comhpháirteanna adhmaid, fabraice, leathair nó lámhdhéanta. Ní lochtanna iad na héagsúlachtaí nádúrtha sin mura ndeirtear a mhalairt ar leathanach an táirge.

2. Saincheisteanna Táirgí a Thuairisciú

Má chreideann tú go bhfuil do tháirge lochtach, millte, neamhiomlán nó nach bhfuil sé mar a thuairiscítear, déan teagmháil linn ag info@balbuenas.com.

Cuir d’uimhir ordaithe, ainm an táirge, cur síos ar an tsaincheist, grianghraif nó físeáin a thaispeánann an tsaincheist, grianghraif den phacáistiú má bhaineann damáiste loingseoireachta leis, agus grianghraif de lipéid, uimhreacha baisce nó clibeanna an táirge san áireamh, más ar fáil.

3. Páirteanna nó Crua-earraí ar Iarraidh

Má tá páirteanna, crua-earraí, uirlisí nó treoracha ar iarraidh ó d’ordú, déan teagmháil linn. Ag brath ar an gcás, d’fhéadfaimis páirteanna athsholáthair, crua-earraí ar iarraidh, treoracha cóimeála, treoir maidir le deisiú nó tacaíocht chuí eile a sholáthar.

4. Lochtanna Monaraíochta

D’fhéadfadh fadhb struchtúrach nó fheidhmiúil de bharr táirgthe nó ábhar a bheith i gceist le locht monaraíochta.

Ní áirítear i locht monaraíochta gnáthchaitheamh agus cuimilt, damáiste de bharr mí-úsáide, cóimeála míchuí, suiteála míchuí, mainneachtain na treoracha cúraim a leanúint, modhnú nó deisiú ag an gcustaiméir nó ag tríú páirtí, damáiste de bharr taise, teasa, solais na gréine, peataí, leanaí, timpistí nó úsáide tráchtála mura ndíoltar an táirge go sainráite lena úsáid tráchtála.

5. Leigheasanna atá ar Fáil

Ag brath ar an tsaincheist agus ar an dlí is infheidhme, d’fhéadfadh na nithe seo a leanas a bheith i gceist mar leigheasanna: páirt athsholáthair, tacaíocht deisiúcháin, táirge athsholáthair, aisíocaíocht pháirteach, an táirge a thabhairt ar ais mar mhalairt ar aisíocaíocht, nó leigheas eile a éilíonn an dlí is infheidhme.

D’fhéadfaimis grianghraif, físeáin, cigireacht nó an táirge a thabhairt ar ais a iarraidh sula gceadóimid leigheas.

6. Ráthaíocht Dlíthiúil an Aontais Eorpaigh

Maidir le tomhaltóirí san Aontas Eorpach, ní chuireann an Beartas seo teorainn le do chearta éigeantacha ráthaíochta dlíthiúla maidir le hearraí atá lochtach, nach gcomhlíonann na ceanglais nó nach bhfuil mar a fógraíodh.

7. An Eilvéis

Maidir le tomhaltóirí san Eilvéis, ní chuireann an Beartas seo teorainn leis na cearta éigeantacha faoin dlí áitiúil tomhaltóirí is infheidhme.

8. Barántais Mhonaróra

D’fhéadfadh barántas monaróra a bheith san áireamh i roinnt táirgí. Má bhaineann barántas monaróra leis, d’fhéadfadh sonraí a bheith ar leathanach an táirge, ar phacáistiú an táirge, sa lámhleabhar treoracha nó i ndoiciméid an bharántais.

Tá barántais an mhonaróra sa bhreis ar chearta éigeantacha tomhaltóirí, agus ní chuirtear in áit na gceart sin iad, nuair is infheidhme.