Privacybeleid
Dit privacybeleid legt uit hoe Balbuenas verzamelt, gebruikt, deelt, opslaat en beschermt persoonlijke informatie wanneer u onze website bezoekt balbuenas.com, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of interactie heeft met onze diensten.
1. Wie wij zijn
Winkelnaam: Balbuenas
Adres: 8632 Long Point Rd #1 Houston, TX 77055, United States
E-mail: info@balbuenas.com
Telefoon: +1 832 537 8597.
2. Persoonlijke informatie die wij verzamelen
Wij kunnen informatie verzamelen die u verstrekt, waaronder naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgerelateerde informatie, berichten aan de klantenservice, informatie over retourzendingen en terugbetalingen, productbeoordelingen en ingediende inhoud.
Wij kunnen automatisch informatie verzamelen, waaronder IP-adres, apparaattype, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina's, bekeken pagina's, datum en tijd van het bezoek, interacties met de website, cookie-identificatoren en vergelijkbare technologische gegevens.
Wij kunnen informatie ontvangen van derden, waaronder Shopify, betalingsverwerkers, vervoerders, dienstverleners voor fraudepreventie, analysedienstverleners, advertentieplatforms, klantenservicetools en dienstverleners op het gebied van marketing.
3. Hoe wij persoonlijke informatie gebruiken
Wij gebruiken persoonlijke informatie om bestellingen te verwerken en uit te voeren, betalingen te accepteren en te verifiëren, verzending en levering te regelen, trackinginformatie te verstrekken, retourzendingen, terugbetalingen, annuleringen en garantieaanvragen af te handelen, vragen van klanten te beantwoorden, fraude te voorkomen, onze website te beveiligen, te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen, onze website en diensten te verbeteren, transactionele berichten te verzenden, marketingcommunicatie te verzenden waar toegestaan, en website-inhoud en reclame te personaliseren waar toegestaan.
4. Rechtsgrondslagen voor verwerking
Voor klanten in de Europese Economische Ruimte, Zwitserland of andere regio's met vergelijkbare wetgeving kunnen wij persoonlijke informatie verwerken op basis van de uitvoering van een overeenkomst, naleving van wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen, toestemming, bescherming van wettelijke rechten of andere rechtmatige grondslagen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.
5. Delen van persoonlijke informatie
Wij kunnen persoonlijke informatie delen met Shopify en dienstverleners voor e-commerce, betalingsverwerkers, vervoerders, douane-expediteurs, dienstverleners op het gebied van belastingen en naleving, dienstverleners voor fraudepreventie, analysedienstverleners, marketing- en reclamepartners, klantenserviceaanbieders, professionele adviseurs en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.
Wij verkopen geen persoonlijke informatie voor geld.
Bepaalde vormen van gebruik van cookies, advertentiepixels, analysetools of advertentiepartners kunnen echter onder sommige privacywetten worden aangemerkt als "delen", "gerichte reclame" of "verkoop". Waar van toepassing heeft u mogelijk het recht om hiervoor af te zien.
6. Betalingsinformatie
Informatie over betaalkaarten en betaalrekeningen wordt verwerkt door betalingsverwerkers en betalingsdiensten van platforms. Wij slaan niet opzettelijk volledige betaalkaartnummers op onze eigen systemen op.
7. Internationale overdrachten
Omdat wij in de Verenigde Staten zijn gevestigd en gebruikmaken van dienstverleners die wereldwijd actief kunnen zijn, kan uw persoonlijke informatie worden overgedragen naar, opgeslagen in of verwerkt in landen buiten uw land van verblijf.
Waar vereist gebruiken wij passende waarborgen voor internationale doorgiften, zoals contractuele bescherming of andere rechtmatige mechanismen.
8. Bewaren van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenservice te bieden, retourzendingen, terugbetalingen en garantieclaims af te handelen, te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen.
Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type informatie en wettelijke vereisten.
9. Uw privacyrechten
Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk het recht op toegang tot persoonsgegevens, het indienen van een verzoek om correctie, het indienen van een verzoek om verwijdering, bezwaar tegen verwerking, beperking van verwerking, dataportabiliteit, intrekking van toestemming, afmelding voor marketing-e-mails, afmelding voor gerichte advertenties of bepaalde vormen van het delen van gegevens, en beroep tegen een beslissing inzake privacyrechten, waar van toepassing.
Neem contact met ons op via om privacyrechten uit te oefenen info@balbuenas.com. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij aan een verzoek voldoen.
10. Privacyverklaring voor Californië
Als u inwoner van Californië bent, heeft u mogelijk rechten op grond van de California Consumer Privacy Act, zoals gewijzigd. Deze rechten kunnen onder meer het recht omvatten om te weten welke persoonsgegevens wij verzamelen, gebruiken, bekendmaken, verkopen of delen; het recht om persoonsgegevens te verwijderen; het recht om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren; het recht om bezwaar te maken tegen de verkoop of het delen van persoonsgegevens; het recht om het gebruik van gevoelige persoonsgegevens waar van toepassing te beperken; en het recht om niet te worden gediscrimineerd wegens de uitoefening van privacyrechten.
Neem voor het indienen van een verzoek contact op met info@balbuenas.com.
11. Marketingcommunicatie
Als u zich abonneert op marketinge-mails of -berichten, kunt u zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink of de instructies in het bericht.
Transactionele e-mails, zoals orderbevestigingen, verzendupdates, updates over retourzendingen en klantenserviceberichten, zijn geen marketingcommunicatie en kunnen nog steeds worden verzonden.
12. Cookies en vergelijkbare technologieën
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor de functionaliteit van de website, analyses, personalisatie, advertenties, fraudepreventie en prestaties. Raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid.
13. Beveiliging
We gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode voor overdracht of opslag is volledig veilig. We kunnen absolute veiligheid niet garanderen.
14. Privacy van kinderen
Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en zullen wij passende maatregelen nemen.
15. Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met de herziene datum "Laatst bijgewerkt".
16. Neem contact met ons op
Neem voor privacyvragen of -verzoeken contact opons op:
Winkelnaam: Balbuenas
Telefoon: +1 832 537 8597
E-mail: info@balbuenas.com
Adres: 8632 Long Point Rd #1 Houston, TX 77055, United States
Service-uren: Maandag tot en met vrijdag, 9.00 tot 17.00 uur (CST)